KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 25.09.2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), www.saracshoes.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve/veya Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya Site üzerinden sipariş vererek aşağıda belirtilen koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları, www.saracshoes.com internet sitesinin işletmecisi (“Sarac Shoes” veya “Satıcı”) ile Site'yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

Sarac Shoes'un internet sitesinde yer alan iletişim bilgilerinde müşteri hizmetleri +90 545 132 19 12, e-posta adresi [email protected] ve mağaza adresi Tuna Mahallesi Tiyatro Sokak No:74/A Karşıyaka/İzmir olarak belirtilmektedir. 

2. Site Kullanımı

Kullanıcı, Site'yi yürürlükteki mevzuata ve işbu Kullanım Koşulları'na uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Site'nin;

• hukuka aykırı amaçlarla kullanılması,

• başka kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması,

• Site'nin teknik altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunulması,

• virüs, kötü amaçlı yazılım veya benzeri zararlı içeriklerin gönderilmesi,

• Site'nin çalışmasını engelleyecek veya yavaşlatacak işlemler yapılması,

• başka kullanıcıların hesaplarına veya kişisel bilgilerine yetkisiz şekilde erişilmeye çalışılması

yasaktır.

Kullanıcı, Site'yi kullanırken gerçekleştirdiği işlemlerden ve verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3. Üyelik

Site üzerinden üyelik oluşturulması halinde Kullanıcı'nın verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.

Kullanıcı, hesabına ilişkin kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan, Kullanıcı'nın kusuru oranında Kullanıcı sorumlu olabilir.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark etmesi halinde durumu derhal Sarac Shoes'a bildirmelidir.

Site üzerindeki üyelik işlemlerinde Kullanıcı'nın Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Sözleşmesi hükümleri de uygulanır. 

4. Ürün Bilgileri

Site'de satışa sunulan ürünlerin;

• ürün adı,

• görselleri,

• renk ve model bilgileri,

• numara seçenekleri,

• materyal bilgileri,

• fiyatları

• ve diğer özellikleri

ürün sayfalarında mümkün olduğunca doğru şekilde gösterilmeye çalışılır.

Bununla birlikte ekranların teknik özellikleri ve renk ayarları nedeniyle ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük renk farklılıkları oluşabilir.

Ürünlerin stok durumu Site üzerinde gösterilebilir. Stok bilgilerinin teknik veya operasyonel nedenlerle güncellenmesinde gecikme yaşanması halinde Sarac Shoes, Kullanıcı'yı bilgilendirerek gerekli işlemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlar

Site'de gösterilen ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası üzerinden gösterilir.

Ürün fiyatları, kampanyalar ve indirimler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Siparişin tamamlandığı anda geçerli olan fiyat, ilgili sipariş bakımından esas alınır.

Kampanyaların geçerlilik süresi, kapsamı ve diğer şartları kampanya duyurularında belirtilir.

6. Sipariş ve Satış Sözleşmesi

Kullanıcı'nın Site üzerinden sipariş oluşturması, tek başına satış sözleşmesinin kesin olarak kurulduğu anlamına gelmeyebilir. Siparişin alınması, ödeme işleminin onaylanması ve siparişin hazırlanmasına ilişkin süreçler Satıcı'nın sistemleri üzerinden yürütülür.

Siparişin oluşturulması sırasında Kullanıcı tarafından verilen;

• ad-soyad,

• teslimat adresi,

• iletişim bilgileri,

• fatura bilgileri,

• ödeme bilgileri

gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz verilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

Siparişe ilişkin yasal hak ve yükümlülükler ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

7. Ödeme

Site üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, sipariş sırasında Kullanıcı'ya gösterilir.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Sarac Shoes, ödeme işlemlerinin güvenliği için teknik ve idari tedbirleri almakla birlikte üçüncü taraf ödeme sistemlerinden kaynaklanan teknik sorunlardan, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, sorumlu değildir.

8. Teslimat

Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgileri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, ödeme onayı, kargo operasyonları, resmi tatiller, mücbir sebepler ve benzeri durumlara bağlı olarak değişebilir.

Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Kargo sırasında dışarıdan gözle görülebilecek şekilde hasar oluşması halinde Kullanıcı'nın kargo görevlisine durumu tutanakla tespit ettirmesi önerilir. Sarac Shoes'un mevcut iade şartlarında da bu durumda kargo görevlisine tutanak tutulması ve ürünün iade edilmesi gerektiği belirtilmektedir. 

9. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Site'de yayınlanan İade Şartları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Sarac Shoes'un mevcut iade sayfasında, teslim tarihini takip eden 14 gün içerisinde iade veya değişim yapılabildiği belirtilmektedir. İade/değişime konu ürünün kullanılmamış, orijinal kutusu ve ürünle gönderilen aksesuarlarıyla birlikte olması gerektiği de belirtilmektedir. 

Kusurlu ürünlerden kaynaklanan iadelerde uygulanacak haklar ilgili tüketici mevzuatına tabidir.

Güncel ve ayrıntılı iade/değişim şartları için Site'de yer alan İade Şartları sayfası esas alınır.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan;

• marka ve logolar,

• ürün görselleri,

• fotoğraflar,

• metinler,

• grafikler,

• tasarımlar,

• sayfa düzenleri,

• yazılımlar,

• videolar,

• diğer içerikler

aksi açıkça belirtilmedikçe Sarac Shoes'a veya ilgili hak sahibine ait olup fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler Sarac Shoes'un yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir internet sitesinde yayınlanamaz.

11. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcıların Site üzerinden yorum, değerlendirme veya başka içerikler paylaşmasına izin verilmesi halinde Kullanıcı, paylaştığı içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Hakaret, tehdit, ayrımcılık, kişisel veri, reklam, spam, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yayınlanamaz.

Sarac Shoes, yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunu değerlendirdiği içerikleri kaldırma veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların Site üzerinden paylaştığı kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanır.

Kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili hakları ve başvuru yöntemleri ilgili KVKK metninde ayrıca düzenlenir.

13. Elektronik İletiler

Kullanıcı'nın açık onayı bulunması gereken durumlarda, kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya ileti gönderimini durdurabilir.

14. Site'deki Değişiklikler

Sarac Shoes, Site'nin içeriğini, tasarımını, ürünlerini, fiyatlarını, kampanyalarını, teknik özelliklerini ve kullanım koşullarını yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler Site'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. Site'nin Geçici Olarak Kullanılamaması

Teknik bakım, güncelleme, altyapı sorunları, internet bağlantısı, siber saldırılar, doğal afetler, resmi makam kararları ve Sarac Shoes'un makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer nedenlerle Site'ye geçici olarak erişilememesi mümkündür.

Bu tür durumlarda Sarac Shoes, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

16. Sorumluluk

Kullanıcı, Site'yi kendi sorumluluğunda kullandığını kabul eder.

Sarac Shoes, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı'nın Site'yi kullanımından veya Kullanıcı'nın üçüncü kişilere ait hakları ihlal etmesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, terör olayları, salgın hastalık, yangın, grev, altyapı ve iletişim sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, taraflar sorumlu tutulamaz.

18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikamet ettiği yer ve işlemin yapıldığı yer bakımından görevli ve yetkili mercilere ilişkin yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

19. İletişim

Kullanıcı, Kullanım Koşulları, siparişler veya Site kullanımıyla ilgili sorularını aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Sarac Shoes'a iletebilir:

Müşteri Hizmetleri: +90 545 132 19 12
E-posta: [email protected]
Adres: Tuna Mahallesi Tiyatro Sokak No:74/A Karşıyaka / İzmir

Bu iletişim bilgileri Sarac Shoes'un mevcut iletişim sayfasında da yer almaktadır. 

20. Yürürlük

İşbu Kullanım Koşulları, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcı, Site'yi kullanmaya devam ederek yürürlükte bulunan Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılır.

Sarac Shoes için ayrıca hazırlanmasını önerdiğim sayfalar

Sitede şu belgelerin birbirinden ayrı ve tutarlı olması özellikle önemli:

• Kullanım Koşulları

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

• KVKK Aydınlatma Metni

• Gizlilik ve Çerez Politikası

• İade & Değişim Koşulları

• Ön Bilgilendirme Formu

• Ticari Elektronik İleti / İletişim İzni Metni

Özellikle mevcut sitede zaten bir 14 günlük iade/değişim prosedürü bulunduğundan, yukarıdaki metinle mevcut iade sayfasının birbiriyle çelişmemesi gerekir.